Datenschutzerklärung und Einwilligungen

Inhaltsverzeichnis:

  1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

  2. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

  3. Zwecke der Datenverarbeitung

  4. Protokollierung von Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

  5. Datenverarbeitung bei Formularnutzung

  6. Einsatz von Cookies und Reichweitenmessung

  7. Webanalyse mittels Matomo

  8. Funktion zur direkten Kontaktaufnahme (Click-to-Call)

  9. Einbindung von Inhalten und Diensten Dritter

  10. Betroffenenrechte und Datenlöschung

  11. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

  12. Formulare für Datenauskunft und Löschung

1. Wer ist verantwortlich und worum geht es hier?

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent darüber informieren, wie, in welchem Umfang und zu welchem Zweck wir Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website und den dazugehörigen Plattformen erfassen und verarbeiten. Diese Hinweise gelten für alle Geräte und Systeme (z.B. Smartphone oder Desktop-PC), mit denen Sie unser Angebot aufrufen.

Verantwortlich für den Datenschutz ist: DIVA GmbH Inhaber: Dennis Umlauft Brückenstraße 17 09111 Chemnitz(Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserem Impressum.)

Wenn wir in diesem Text von „Nutzern“ sprechen, meinen wir damit geschlechtsneutral alle Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden unseres Onlineangebots.

2. Unsere Grundsätze zur Datenverarbeitung

Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten streng nach den geltenden Datenschutzgesetzen und nach dem Prinzip der Datensparsamkeit. Das bedeutet: Wir nutzen Ihre Daten nur, wenn der Gesetzgeber es erlaubt (z.B. zur Vertragserfüllung), es für unseren Service technisch notwendig ist oder Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung gegeben haben.

Um Ihre Daten bestmöglich vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen, setzen wir modernste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Sollten wir Tools von Drittanbietern nutzen, die ihren Sitz im Ausland haben, erfolgt ein Datentransfer dorthin nur, wenn ein angemessenes Sicherheitsniveau gesetzlich oder vertraglich garantiert ist.

3. Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung, Optimierung und Absicherung unseres Online-Angebots.

  • Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices und technischen Supports.

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn es zwingend erforderlich ist – beispielsweise an Zahlungsdienstleister für Abrechnungen oder an Lieferanten zur Vertragserfüllung.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (per E-Mail oder Formular), speichern wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für eventuelle Rückfragen bereitzustehen. Sobald Ihre Daten ihren Zweck erfüllt haben und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr gelten, werden sie routinemäßig gelöscht.

4. Nutzung unserer Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular schreiben, erheben wir nur die Daten, die Sie uns aktiv mitteilen (wie Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht). Diese dienen ausschließlich der Kommunikation mit Ihnen.

Mit dem Absenden erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser Daten einverstanden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit formlos widerrufen. Bis zum Widerruf bleibt die Datenverarbeitung rechtmäßig. Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend geklärt ist und Sie keiner weiteren Nutzung zugestimmt haben.

5. Erfassung von Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Bei jedem Besuch unserer Website speichert unser Server automatisch sogenannte Logfiles. Dazu gehören: Name der abgerufenen Seite, Dateiname, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Statusmeldungen, Browsertyp und -version, Ihr Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite (Referrer URL), Ihre IP-Adresse und Ihr Provider.

Diese Daten werten wir ausschließlich anonym und statistisch aus, um unsere Website sicher und leistungsfähig zu halten. Ein Profiling findet nicht statt. Wir behalten uns lediglich vor, die Logfiles nachträglich zu prüfen, falls konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

6. Cookies und Reichweitenmessung

Wir nutzen Cookies (kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert), um pseudonymisierte Reichweitenmessungen durchzuführen.

Sie können unsere Website auch komplett ohne Cookies nutzen. Deaktivieren Sie diese einfach in den Einstellungen Ihres Browsers oder löschen Sie dort bereits gespeicherte Cookies. Bitte beachten Sie, dass dadurch eventuell einige Funktionen der Website eingeschränkt sein könnten.

Tipp: Werbe-Cookies vieler Unternehmen können Sie zentral über Seiten wie aboutads.info/choices (US) oder youronlinechoices.com (EU) verwalten.

7. Webanalyse mit Matomo (ehemals Piwik)

Um unsere Website kontinuierlich für Sie zu verbessern, nutzen wir die Open-Source-Software Piwik/Matomo zur statistischen Auswertung. Das Besondere hierbei: Das Tool läuft lokal auf unseren eigenen Servern. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Zudem wird Ihre IP-Adresse vor der Speicherung anonymisiert (das letzte Tupel wird entfernt). Wir sehen also nur grob, aus welchem Netzwerk der Zugriff stammt, nicht aber von welchem konkreten Endgerät. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie dieser anonymisierten Auswertung zu.

8. Click-to-Call Funktion (Direktanruf)

Auf unserer Website finden Sie Buttons, die direkt mit unserer Festnetznummer verknüpft sind. Ein Klick darauf öffnet die Telefonfunktion Ihres Geräts (z.B. auf dem Smartphone oder via Skype am PC).

  • Ihre Rufnummer wird dabei nicht automatisch in unsere Kontakte aufgenommen.

  • Der Anruf startet nicht von selbst; Sie müssen ihn auf Ihrem Gerät stets noch einmal bestätigen.

  • Bitte beachten Sie: Es handelt sich um eine normale deutsche Festnetznummer. Es fallen die üblichen Verbindungskosten Ihres Telefonanbieters an.

9. Einbindung von Drittanbieter-Diensten

Um unsere Website attraktiv und funktional zu gestalten, binden wir externe Inhalte wie Karten, Schriften oder Videos ein. Technisch bedingt wird dabei Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt. Diese Anbieter können zudem eigene Cookies setzen und Nutzungsprofile erstellen. Wir achten bei der Auswahl der Dienste streng auf Datensicherheit:

10. Ihre Rechte und Datenlöschung

Sie haben jederzeit das Recht, kostenfrei Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen. Sollten Sie annehmen, dass eine unrechtmäßige Datenverarbeitung vorliegt, können Sie sich jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Wir löschen Ihre Daten unaufgefordert, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen greifen.

11. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung gelegentlich an, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um neue Leistungen darin abzubilden. Änderungen, die Ihre vertraglichen Rechte oder Ihre aktive Einwilligung betreffen, erfolgen nur mit Ihrer Zustimmung. Wir empfehlen, sich regelmäßig über den Stand unserer Datenschutzbestimmungen zu informieren.